När du registrerar dig, spelar och hanterar ditt konto hos LokeFreja Casino samlas personuppgifter in

Personuppgifter som LokeFreja Casino samlar in och använder

Hos LokeFreja Casino behöver vi personuppgifter för att skapa och hantera ditt konto, tillhandahålla spel- och betaltjänster samt hålla plattformen säker och laglig.

Vi använder denna information för att se till att det verkligen är du som får åtkomst till ditt konto, för att behandla insättningar och uttag samt för att hjälpa dig när du behöver det. Vi använder endast dina personuppgifter av tydliga, lagliga skäl som har att göra med hur du använder våra tjänster. Lagliga och regulatoriska krav kräver också att vi använder data för saker som ålders- och identitetskontroller, stoppa bedrägerier och se till att människor spelar ansvarsfullt.

Vilken information vi får och hur vi använder den

När du registrerar dig, slutför verifiering, kontaktar support eller väljer en betalningsmetod får vi information som du ger oss direkt. Den innehåller vanligtvis ditt namn, födelsedatum, kontaktinformation, kontoinformation och all information du anger i formulär eller meddelanden.

Verifierings- och efterlevnadsdata kan inkludera ID-handlingar och annan information som behövs för att se till att du är den du säger att du är, att du är rätt ålder och att du kan spela från där du är. Denna data hjälper oss att göra Know Your Customer (KYC)-kontroller, stoppa människor från att missbruka det och följa branschregler.

När du gör en insättning eller begär ett uttag, som en insättning på 300 $ eller ett uttag på 500 $, samlas betalnings- och transaktionsdata in. Det hjälper oss att hantera transaktioner, stoppa återkrav och annat dåligt beteende, hålla korrekta register och svara på frågor om betalningar.

När du använder webbplatsen eller apparna samlas teknisk och geodata automatiskt in. Detta inkluderar information om din enhet och webbläsare, din IP-adress, din ungefärliga plats, sessionsdata och aktivitetsloggar.

Det hjälper oss att åtgärda fel, hålla tjänsten stabil, hitta konstigt inloggningsbeteende och göra säkerhetskontroller starkare.

Din spelhistorik, preferenser, bonusaktiveringar och inställningar för ansvarsfullt spelande är alla typer av data som lagras om din spel- och kontoaktivitet. Vi använder den för att lägga till funktioner som människor har efterfrågat, se till att bonusar tillämpas korrekt, hålla människor ansvariga för att följa reglerna och stödja åtgärder för att göra hasardspel säkrare när de behövs.

Chattloggar, e-postmeddelanden och samtalsanteckningar, om nödvändigt, är alla exempel på support- och kommunikationsdata. Det hjälper oss att hjälpa människor som har bett om hjälp, se till att du är ägare till kontot, undersöka problem och tillhandahålla bättre service.

Hantera ditt konto

Registrering, hålla din profil uppdaterad och ge dig tillgång till spel och funktioner är alla delar av att hantera ditt konto.

Betalningar och uttag

Göra insättningar och uttag, balansera transaktioner och hantera tvister eller återkallelser är alla delar av betalningar och uttag.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande

Övervakning av inloggningar för att leta efter ovanliga mönster och hålla konton och medel säkra; detta kallas säkerhet och bedrägeriförebyggande.

Efterlevnad av lagar och regler

Efterlevnad av lagar och regler, som att se till att människor är den de säger att de är, kontrollera identiteter och följa behörighetsregler.

Kundtjänst

För tekniska eller betalningsproblem finns kundtjänst för att svara på dina frågor och hjälpa dig.

Tjänsteförbättring

Tjänsteförbättring innebär att titta på hur väl saker fungerar och göra dem mer stabila, lätta att använda och fulla av användbara funktioner.

När vi använder personuppgifter för marknadsföring är det för att skicka dig erbjudanden och nyheter som är relevanta för din kontoaktivitet och preferenser. Om möjligt kan du ändra hur du vill bli kontaktad genom att gå till dina kontoinställningar eller följa instruktionerna för att avregistrera dig i reklammeddelanden.

Inställning av integritets- och samtyckesinställningar samt delning av information

När du skapar ett konto hos LokeFreja Casino bestämmer du vilken information du vill dela, hur den kommer att användas och vilka meddelanden du vill ta emot. För din bekvämlighet är integritets- och samtyckesinställningar inbyggda i registreringsprocessen och kan ändras när som helst i ditt kontoområde. När du skapar ett konto kommer vi endast att be om den information vi behöver för att öppna och skydda din profil, uppfylla efterlevnadsstandarder och behandla transaktioner. Det kommer att vara mycket tydligt för dig när ett datafält är obligatoriskt och när det inte är det, samt vad varje val innebär för din upplevelse på webbplatsen.

Riktlinjer för registrering, val gällande integritet och sätt att ge tillstånd

När du registrerar dig kommer du att bli ombedd att ange grundläggande kontoinformation som ditt namn, e-postadress och inloggningsuppgifter. Hjälp oss att hålla ditt konto säkert genom att ge oss korrekt information. Vid behov kan vi också behöva verifiera att du har rätt att spela. Om du sätter in kr50 eller mer på ditt konto kan vi även göra ytterligare kontroller för att säkerställa att dina pengar är säkra och inte missbrukas. Samtyckesinställningarna är skrivna på ett tydligt språk och uppdelade efter syfte så att du kan göra specifika val. Det är vanligtvis möjligt att styra marknadsföringskommunikation, till exempel om du vill ta emot reklammejl, textmeddelanden eller pushnotiser. Du kan fortfarande få meddelanden från tjänsten även om du väljer att inte ta emot marknadsföring.

Personanpassning: Du kan göra innehåll, erbjudanden och förslag mer relevanta för dina intressen genom att använda din spelaktivitet och webbplatsaktivitet, eller så kan du hålla upplevelsen mer allmän. Du kan välja vilka typer av cookies och liknande tekniker du vill acceptera. Inloggning, säkerhet och webbplatsfunktionalitet kommer fortfarande att stödjas av nödvändiga cookies. Du kan gå tillbaka till dessa alternativ i dina kontoinställningar efter att du har skapat ett konto. Så snart du sparar dina ändringar blir de permanenta. Du kan också dra tillbaka ditt samtycke för marknadsföringsändamål utan att det påverkar din möjlighet att spela, sätta in pengar eller ta ut vinster. Av säkerhetsskäl och för att säkerställa att ditt samtycke är giltigt kan vi registrera när och hur du gav eller ändrade ditt samtycke, till exempel tidstämpel och det val du gjorde.

Detta register används som bevis på efterlevnad och för att säkerställa att dina val respekteras över alla kanaler.

Verifiering och krav på kundkännedom (kyc)

Vilka dokument lagras?

Vissa av de dokument du tillhandahåller kan lagras för att ditt LokeFreja Casino-konto ska förbli säkert och för att vi ska kunna uppfylla krav på kundkännedom och bedrägeribekämpning. Detta hjälper oss att verifiera att du är den du uppger dig vara, hålla ditt konto säkert och säkerställa att uttag går smidigt när du begär, till exempel, ett uttag på 500 $. Vi begär och lagrar endast dokument som behövs för verifiering, och vi försöker hålla antalet så lågt som möjligt samtidigt som vi följer lagen och driver vår verksamhet. Att inte samla in onödig personlig information är något vi strävar efter så mycket som möjligt genom säkra kontroller och begränsad datainsamling.

Typer av dokument som kan lagras

• Bevis på vem du är: ett pass, nationellt ID-kort eller körkort (framsida och baksida, om tillämpligt) som visar ditt namn, födelsedatum och identitetsnummer.
• Bevis på adress är något som en nyligen utfärdad elräkning, kontoutdrag eller officiellt brev som listar ditt namn och nuvarande hemadress.
• Verifiering av betalningsmetod är bevis på att betalningsmetoden du använder är din. Detta är särskilt viktigt när du vill göra en insättning på 100 $ eller mer eller begära ett större uttag.
• Dokument som visar källan till medel eller förmögenhet kan begäras i vissa situationer för att uppfylla AML-krav. Dessa kan vara lönespecifikationer, skattedeklarationer eller andra styrkande handlingar.
• En selfie eller livskontroll—antingen en bild av dig som håller ditt ID eller en kort videoinspelning för att säkerställa att det verkligen är du och stoppa identitetsstöld.
• Ytterligare efterlevnadsdokument: Ibland kan vi behöva mer bevis på din bosättning i Sverige eller din uppgivna svenska nationalitet för att utföra regulatoriska kontroller.

Kom ihåg att se till att bilden är komplett och läsbar innan du delar den. Kontroller och uttag kan ta längre tid om det finns suddiga hörn, saknade kanter eller detaljer som är täckta.

Det dokumentinnehåll vi lagrar för betalningsmetodskontroller ändras baserat på den metod som används. Vi kan begära partiell maskering för att hålla privat information från att läcka ut medan vi fortfarande bekräftar äganderätt.

• Kopia av ID-dokument från bilden och verifieringsresultat för att bevisa identitet och ålder och stoppa personifiering.
• Kopia av adressbevis som visar namn, adress och utfärdandedatum för att bevisa bosättning och minska risken för kontokapning.
• Bevis på betalningsmetod Äganderättsbevis med känsliga uppgifter hållna till ett minimum för att bevisa att betalaren är kontoinnehavaren och skydda uttag som 500 $.
• Dokument som styrker medlens ursprung och som är relevanta för begäran.

Vi kan även lagra begränsade tekniska och kontoanknutna verifieringsuppgifter, såsom vilket verifieringssteg som slutförts, tidsstämplar och interna referens-id. När du senare går tillbaka för att hämta dina vinster gör dessa uppgifter det enklare att kontrollera, hjälpa till att lösa tvister och slippa visa samma handlingar gång på gång.

Betalningssäkerhet och hantering av kortuppgifter vid insättningar

När du gör en insättning på LokeFreja Casino tas betalningssäkerheten på största allvar. Betalningshanteringen sker via kontrollerade utcheckningsflöden som ser till att ingen kan avlyssna, ändra eller komma åt transaktionsuppgifter utan tillstånd. All insättningstrafik skyddas av krypterade anslutningar. Kortinsättningar hanteras med extra omsorg så att privat information inte delas med andra. Åtkomst till betalningsuppgifter begränsas till behörig personal och granskade tjänsteleverantörer som behöver dem av operativa eller efterlevnadsskäl. Våra system är utformade så att de bara använder den minsta mängd uppgifter som behövs för att slutföra en insättning.

Vår krypterade utcheckning och säkra överföring håller dina kortuppgifter säkra när du gör insättningar. När kortuppgifter skickas krypteras de och hålls säkra. Tredje parter kan inte läsa kortnummer, säkerhetskoder eller annan betalningsinformation under överföringen. Avsiktlig uppgiftsminimering. Vi sparar inte mer information än vad som behövs för att bekräfta insättningar och förhindra bedrägeri. I stället för att spara fullständiga kortnummer i våra system använder vi tokeniserade referenser från betalningspartners när det är möjligt. Begränsningar för åtkomst och registrering. Rollbaserade behörigheter styr vem som kan använda verktygen för betalningshantering. Du kan upptäcka misstänkta inloggningsförsök med säkerhetsloggning, och om en insättning flaggas kan det underlätta utredningar.

Kontroller mot bedrägeri och missbruk. För att skydda både spelare och plattformen kan insättningar kontrolleras för ovanliga mönster. Du kan bli ombedd att bevisa att du äger betalningsmetoden om en kontroll utlöses innan du kan göra fler insättningar. Blanketter och register över insättningar. När du har gjort en insättning visar och sparar vi bara de transaktionsuppgifter som behövs för din kontohistorik och support. Dessa omfattar insättningsbeloppet (till exempel kr100), datum, status och en kort betalningsreferens. Dessa uppgifter, som fullständiga kortnummer och säkerhetskoder, visas inte i ditt kontoområde.

Så här ser du till att dina kortinsättningar är säkra. Se till att din webbläsare är uppdaterad och använd en privat enhet vid insättning. Använd inte offentligt wifi. Om du tror att någon har använt ditt kort utan tillstånd, kontakta vår support omedelbart och gör inga fler insättningar förrän problemet är löst.

Snabbt uttag

Målet med snabba uttag är att få dina vinster till dig snabbt utan att äventyra spelarnas integritet eller plattformens säkerhet. Detta sker genom integritetskontroller, behandling och godkännanderegler. För att se till att utbetalningar går smidigt använder LokeFreja Casino riktade integritetskontroller för att säkerställa att begäran kommer från rätt kontoinnehavare och att betalningsmetoden stämmer överens med den verifierade informationen. De flesta förseningar vid uttag är tydliga: verifieringen har inte slutförts, betalningsuppgifterna stämde inte eller det finns risksignaler som kräver ett extra bekräftelsesteg.

Om en kontroll utförs stannar ditt uttag i kön i stället för att nekas. Vanligtvis kan du lösa problemet genom att ladda upp nödvändiga handlingar eller ändra betalningsuppgifterna i din profil. Innan godkännande kan integritetskontroller utföras. Integritetskontroller tillämpas proportionellt; enkla uttag går vanligtvis igenom utan problem, men större belopp eller ovanlig aktivitet kan kräva extra bekräftelse. Dessa kontroller hjälper till att förhindra obehöriga uttag, återkrav och andra oegentligheter som kan uppstå med ett konto.

Identitetsbekräftelse: Innan du kan ta ut pengar kan du bli ombedd att bevisa ditt namn, födelsedatum och adress. Detta gäller särskilt om du vill ta ut 500 $ eller mer. Äganderätt till betalningsmetod – uttagsmetoden måste tillhöra dig och uppgifterna på den måste stämma överens med dem i din verifierade profil, till exempel samma kontoinnehavarnamn.

Validering av medlens källa—ibland behövs bevis på insättningsmetod för att säkerställa den finansieringsväg som används för spel. Till exempel om du satte in 100 kr och sedan begär en större utbetalning kan detta efterfrågas. Plats- och enhetskonsekvens—inloggningar från nya regioner, VPN-mönster eller enheter som inte är bekanta för dig kan leda till att ditt konto snabbt kontrolleras igen för att skydda det i Sverige. Skydd för ansvarsfullt spel: Om systemet upptäcker tecken på kontokapningar eller konstigt beteende kan det krävas ett kort bekräftelsesteg som måste slutföras innan spelaren kan släppas. Om du använder mer än en betalningsmetod behandlas uttag vanligtvis med samma metod som användes för insättningen om det är möjligt.

Detta hjälper människor att följa reglerna och minskar risken för att pengar skickas till en tredje part. För att hålla godkännandeprocessen snabb, se till att din profilinformation är korrekt, att dina dokument är tydliga och uppdaterade samt att din uttagsmetod står i ditt eget namn. Om vi behöver veta din nationalitet för efterlevnadskontroller frågar vi bara efter den när det behövs och hanterar den på ett sätt som respekterar din integritet som svensk spelare. Behandlingstiden beror på betalningsmetoden och den mottagande leverantören efter att den har godkänts. Du ser en statusuppdatering och vid behov en uppmaning att skicka exakta uppgifter som behövs för att fortsätta om ett uttag hålls kvar för integritetskontroller i ditt kassaområde.

Spelgränser och skydd av privat spelarinformation

På LokeFreja Casino tar vi ansvarsfullt spelande på stort allvar och skyddar våra spelares privata information. Du kan sätta gränser för dig själv för att hålla spelet säkert och roligt och vi håller dina val om hur du spelar ansvarsfullt hemliga och säkra som en del av din kontoinformation. Gränser och skyddsverktyg är utformade för att vara användbara: de ska vara lätta att använda, ta lite tid och vara svåra att kringgå. När du sätter en gräns påverkar den allt som händer på ditt konto. Detta hjälper dig att undvika att spendera pengar utan att tänka och det låter inte andra spelare eller tredje parter veta vad du gillar.

Gränser du kan sätta

Dina kontoinställningar är där du kan ändra gränserna för ansvarsfullt spelande. Vissa ändringar av gränser sker omedelbart medan andra kan skjutas upp till senare för att hjälpa människor att fatta säkrare beslut. Du ser startdatumet för eventuell avkylningsperiod innan du bekräftar om en sådan behövs. För att sätta insättningsgränser kan du välja mellan dagliga, veckovisa eller månatliga gränser på 50 kr, 200 kr eller 500 kr. Som exempel kan 100 kr per dag eller 300 kr per vecka sättas som en förlustgräns för att begränsa nettoförluster över en viss tidsperiod. Sätt gränser för hur mycket du kan satsa, som 150 kr per dag eller 600 kr per månad. Gränser för hur länge du kan spela per session eller per dag med automatiska påminnelser och en timer för sessionens slut om tillgängligt.

Ta en kort paus eller blockera åtkomst under längre tid med avkylning och självuteslutning. Om du självutesluter dig kan du inte göra insättningar eller spela spel även om du försöker logga in. Sätt en låg insättningsgräns som 100 kr per vecka först om du inte är säker på vilken gräns som fungerar bäst. Om du märker att spelet blir för stressigt eller svårt att kontrollera sänker du gränsen. Kom också ihåg att alla gränser du sätter gäller för hela ditt konto även om du gör insättningar eller spelar spel på olika enheter. Gränser gäller bara för din egen profil om du delar enhet men du bör logga ut varje gång du är klar med den för att undvika oavsiktlig inloggning.

Ändringar kan göras genom att gå till dina verktyg för kontot och ändra gränserna. Om inställningarna inte har ett visst alternativ kontaktar du supporten och begär en justering för ansvarsfullt spelande. Vi kan be dig bevisa att du äger kontot innan vi gör ändringar för din egen säkerhet. Håll information om dina gränser, avkylning eller självuteslutning privat: information om dessa saker hålls privat. Endast auktoriserad personal som behöver använda den för att utföra din begäran, följa lagen eller hålla människor säkra kan få tillgång till den. Den används inte för att marknadsföra till dig och vi berättar inte för andra spelare om din status för ansvarsfullt spelande.

Motåtgärder: Om någon försöker kringgå gränserna genom att ändra sin kontoinformation eller göra flera förfrågningar kan vi stoppa dem. Om vi ser beteende som får oss att tro att någon försöker skada dig kan vi föreslå strängare gränser eller lägga till fler säkerhetsåtgärder som kontogränser för att hålla dig säker.

Iphone- och Android-användare kan välja mellan app och webbläsarintegritet när de besöker LokeFreja Casino på sina telefoner

Din integritet påverkas både av det operativsystem du använder (iOS eller Android) och av hur du får åtkomst till webbplatsen (app eller webbläsare). Ta reda på vilken information som kan användas för mobilspel, hur den hålls säker och vilka inställningar du kan ändra direkt på din telefon i detta avsnitt.

Vi vill göra mobilspel lätt att använda utan att offra integriteten. Webbplatsens mobila integritetsskydd fokuserar på säkra sessioner, få behörigheter och tydliga val för analys- och marknadsföringspreferenser oavsett om du loggar in på ditt konto, gör en insättning på 100 kr eller bara surfar.

Hur integriteten skiljer sig mellan en app och en mobilwebbläsare

Cookies och liknande tekniker används av mobilwebbläsare för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina grundinställningar och hålla säkerhetsåtgärder som bedrägeridetektering uppdaterade. Webbläsarsessioner kan också använda enhets- och nätverkssignaler, som IP-adressen och en ungefärlig idé om var användaren befinner sig, för att hjälpa till att stoppa kontokapningar och konstig betalningsaktivitet.

Appar kan göra sessioner längre och använda säkerhetsfunktioner som är inbyggda i plattformen. Vissa appar kan lagra data lokalt på din enhet, som krypterade sessionstoken, så att du slipper logga in om och om igen. En app ska inte behöva komma åt privata delar av din telefon om det inte tydligt anges att den behöver göra det. För att låta dig spela på LokeFreja Casino begär vi inte behörigheter som inte hör till kasinot självt, och vi behöver inte se dina kontakter, mikrofon eller fotobibliotek. Du ska få besked direkt när du använder en valfri funktion som kräver behörighet för något.

Båda alternativen har krypterade anslutningar, kontroller för kontoautentisering och övervakning för att upptäcka udda inloggningsmönster, automatiserat missbruk och betalningsbedrägerier, särskilt vid högriskåtgärder som att ändra kontoinformation eller begära ett uttag på 500 kr. Beroende på dina inställningar och hur du använder tjänsten kan mobil åtkomst hantera följande typer av data: konto- och sessionsdata, vilket inkluderar din inloggningsstatus, sessionsidentifierare och säkerhetskontroller. Signaler från enheten och teknisk information, som enhetstyp, operativsystemversion, webbläsarversion, appversion och kraschdiagnostik. Nätverksdata som IP-adress och anslutningsmetadata behövs för säkerhet och efterlevnad.

Användare kombinerar vanligtvis information om vilka sidor eller skärmar de besöker och hur de interagerar med funktioner för att få webbplatsen att fungera bättre. Du kan hantera hur cookies fungerar i Safari, begränsa spårningsalternativ på operativsystemnivå och hantera appbehörigheter med iOS integritetskontroller. Om du föredrar webbläsarspel kan du minska antalet lagrade identifierare genom att rensa webbplatsdata då och då och surfa privat under korta perioder. Du kan hantera behörigheter för varje app, styra annonsidentifierare och ändra hur din webbläsare spårar dig med Androids integritetskontroller. Granska cookie- och webbplatsdatakontrollerna i din mobilwebbläsare och begränsa tredjepartscookies om möjligt för att stoppa spårning mellan webbplatser.

Det finns alltid möjlighet att använda pushnotiser och marknadsföring på din telefon. Användare kan få kontoaviseringar och kampanjmeddelanden via notiser om du tillåter det. I enhetens inställningar kan du stänga av notiser när som helst. Om dina kasinokontoinställningar tillåter det kan du också ändra hur du vill bli marknadsförd. LokeFreja Casino rekommenderar följande säkra mobilvanor: använd biometri eller en enhetskod, håll operativsystemet uppdaterat och dela aldrig engångskoder. Till exempel när du gör en insättning på 50 kr eller bekräftar en uttagsbegäran gör dessa steg det mycket mindre sannolikt att någon får åtkomst utan tillstånd.

Funktioner för kryptering, bedrägeriförebyggande och kontosäkerhet

På LokeFreja Casino är stark kryptering och begränsad åtkomst till känsliga system de första stegen för att skydda din personliga information och ditt spelande. För att hålla din inloggningsinformation, betalningsinformation och verifieringsuppladdningar säkra använder vi modern transportlagerskryptering för att kryptera data som skickas mellan din enhet och våra servrar. Vardagliga operationer är också säkra, från hur konton verifieras till hur transaktioner övervakas. Dessa åtgärder syftar till att hålla ditt konto och dina saldon säkrare medan du spelar, sätter in pengar och tar ut dem, samt för att stoppa obehörig åtkomst.

Krypterade anslutningar: När du loggar in, skickar formulär eller slutför ett betalningssteg hjälper krypterade anslutningar till att hålla den information du skickar privat under överföringen. Detta är särskilt viktigt när du bekräftar ett uttag eller laddar upp bevis på vem du är. Lagring av känslig data på ett säkert sätt och begränsning av vem som kan se den. För att minska risken för obehörig åtkomst används starka säkerhetsåtgärder för att lagra denna data. Endast auktoriserad personal som behöver den av operativa, efterlevnads- eller supportskäl kan komma åt den. Sessionsskydd: Vi använder säkerhetsfunktioner som hjälper till att hålla sessioner säkra, upptäcka konstigt sessionsbeteende och minska risken för kontokapningsförsök från enheter eller platser du inte känner igen. Skydd vid kontologin: Vi stöder extra verifieringssteg när de behövs, och vi kan göra fler kontroller om inloggningsmönster ser udda ut. Om du tror att ditt lösenord har läckt ut, ändra det omedelbart och kontakta support för att låsa ditt konto medan vi undersöker det.

När du väljer ett lösenord, se till att det är unikt och inte används någon annanstans. För att stärka din säkerhet, använd en blandning av stora och små bokstäver, siffror och symboler, och undvik personlig information som kan hittas på offentliga profiler. Förebyggande av bedrägerier och missbruk: både automatiserade och manuella kontroller hjälper till att upptäcka aktivitet som kan vara kopplad till bedrägerier, återkrav, identitetsstöld, bonusmissbruk eller samarbete för att begå bedrägerier. Om våra system upptäcker en risk kan vi tillfälligt stoppa vissa åtgärder, som att hålla inne en uttagsbegäran på 500 kr tills vi har mer bekräftelse. Säkerhetskontroller på transaktioner och uttag: Uttag och högrisktransaktioner kan behöva extra kontroller för att skydda dig och plattformen.

Till exempel kan de kontrollera vem som äger betalningsmetoden, se till att identitetsinformationen stämmer eller begära nya dokument om gamla inte längre är giltiga. Mönster i enhet och beteende som visar automatiserade verktyg, kontodelning eller konstig navigering. Betalningsriskindikatorer, som uppgifter som inte stämmer, upprepade misslyckanden eller aktivitet kopplad till återkrav. Kontokontroller, som flera inloggningsförsök, konstiga IP-förändringar eller snabba profiländringar. För att hålla ditt konto säkert, håll din inloggningsinformation hemlig, dela inte ditt konto och spela inte om riktiga pengar på offentliga eller delade enheter. Logga ut från ett delat nätverk varje gång du är klar och rensa webbläsarens cache om möjligt.

Vad du ska göra om något verkar fel: Kontakta supporten direkt om du ser inloggningar du inte känner igen, lösenordsåterställningar du inte har begärt eller transaktioner du inte har startat. Om du vill hålla dina pengar och din identitet säkra kan vi hjälpa dig att låsa kontot, kontrollera senaste aktivitet och förklara eventuella säkerhetsspärrar som har införts.